Hafta içi saat 13.00’e kadar verilen siparişleriniz, aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. 13.00'den sonra verilen siparişleriniz ertesi gün kargo firmasına teslim edilmektedir.
Siparişimin teslimat süresi nedir?
Siparişleriniz ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde belirttiğiniz teslimat adresine güvenle ulaştırılır.
Kargo firmalarının kendi operasyonel süreçlerinden kaynaklanan bölgesel teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Tüm siparişlerinizde standart kargo gönderim bedeli tarafımızca karşılanmaktadır. Ancak siparişinizde Kapıda Ödeme seçeneğini tercih etmeniz durumunda, kargo firmasının tahsilat hizmeti gereği sipariş toplamına 200₺ Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli eklenmektedir.
Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza Whatsapp ile kargo takip numarası iletilmektedir. Bilgilendirme mesajı sipariş tarihinizi takip eden gün saat 19.00’a kadar iletilmezse bizimle Whatsapp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Standart kargo gönderimlerimiz Sürat Kargo ile yapılmaktadır. Ek kargo ücreti ile farklı kargo firması talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti kime aittir?
Üretim veya paketleme kaynaklı kusurlu ürün durumlarında kargo bedeli firmamıza aittir. Bunun dışındaki iade ve değişim taleplerinde gönderim kargo ücreti ve geri gelen kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır.