Sitemizden yapacağınız alışverişlerde, siparişinizi tamamladığınızda ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Satış ve teslimat işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
İade Koşulları
- Satın alınan ürünlerin iadesi, ürünün teslim tarihinden itibaren 15 içinde gerçekleştirilmelidir.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- İade işlemleri için ürünle birlikte fatura gönderilmelidir.
- Kampanyalı ürünlerde iade sonrasında kampanya bozulması halinde ürün tutarı kampanyasız fiyata göre hesaplanarak iade gerçekleştirilir.
İade Edilebilecek Ürünlerde Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
- Ürünün etiketlerini, ambalajını yırtmayınız, tahrip etmeyiniz.
- Ürünü denedikten sonra temiz olduğundan emin olunuz.
- Ürünü makinede ya da elde yıkamayınız. Kuru temizleme yapmayınız.
- Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.
- Ürünlerin satılabilir özelliğini kaybetmemesine özen gösteriniz.
Ürünün Kontrolü
- Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, yırtık veya hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün, hasarsız ve sağlam kabul edilir.
İade Süreci
0534 984 4946 Whatsapp Hattımızdan bize bilgi vererek iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir.
- İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarını sağladığı takdirde 7 iş günü içinde ürün bedeli iade edilir.
- Kargo ücretleri, ödeme aracı kesintileri ve kapıda ödeme masrafları dışında kalan ücretler iade edilir.
- İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirketiniz adına kesilmiş ise, geri iade ederken şirketinizin düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturasının, kargo payı dâhil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmesi gerekmektedir.
- Kapıda Ödeme ve Havale/EFT/FAST ile yaptığınız alışverişlerin iadelerinde IBAN numaranızın tarafımıza bildirimi gereklidir.
İptal İşlemleri
Verdiğiniz siparişinizi iletişim formumuzdan, 05349844946 Whatsapp Hattımızdan yada instagram.com/esarpie sayfamızdan bize bilgi vererek iptal edebilirsiniz. Teslim alınan kargolar iptal olarak değerlendirilememekte olup iade hükümleri geçerli olmaktadır.
İade Gönderim Adresi: ULUIRMAK MAH, DR. AHMET ÖZCAN CAD, NO:185/9 MERAM/KONYA